Από Ανίκα Γιαννέλλη
Σύμβουλος Επαγγελματικού Προσανατολισμού
Φοροτεχνικός Α΄Τάξης Λογιστή
Στο Ά μέρος αναφέρθηκα στα soft skills και σε τι βοηθάνε το σύγχρονο άτομο στην εύρεση εργασίας.
Στο σημερινό άρθρο, θα συνεχίσω με ανάλυση σε κάθε ένα από αυτά.
Οι πλέον σημαντικότερες δεξιότητες soft skills που ζητούνται στο σύγχρονο περιβάλλον εργασίας, αναφέρονται παρακάτω.
Επικοινωνιακές Δεξιότητες
Οι επικοινωνιακές δεξιότητες στο χώρο της εργασίας αναφέρονται στη σωστή χρήση του γραπτού και προφορικού λόγου. Είναι σημαντικό ο εργαζόμενος να μπορεί να απαντήσει σε ένα email, να μεταφέρει σωστά το μήνυμα στον αποδέκτη/συνομιλητή, να δίνει ξεκάθαρες οδηγίες στην ομάδα εργασίας, να παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες, να εκφράζει τις ιδέες του με ξεκάθαρο και κατανοητό τρόπο, να διαπραγματεύεται, να επηρεάζει με τις ιδέες του. Μέρος της αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι η σωστή ακρόαση του συνομιλητή, γιατί μόνο τότε μπορεί να καταλάβει και να απαντήσει σωστά. Μέσω της σωστής επικοινωνίας μπορούν να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης, να αντιληφθεί κάθε εργαζόμενος το δικό του ρόλο στην ομάδα, να υπάρχει γενικότερα αυτό που λέμε συνεννόηση. Επίσης, η σωστή επικοινωνία βοηθάει στην αποφυγή συγκρούσεων, καθώς οποιοδήποτε θέμα θα μπορεί να λύνεται μέσω της συζήτησης.
Σημαντικό μέρος των επικοινωνιακών δεξιοτήτων είναι, όχι μόνο το να μιλάς, αλλά και το να ακούς τους άλλους. Για να γίνεις καλύτερος ακροατής, θα πρέπει να σε ενδιαφέρει πραγματικά αυτό που έχει ο άλλος να σου πει. Λέμε ότι έχουμε δύο αφτιά για να ακούμε περισσότερο και ένα στόμα για να μιλάμε λιγότερο. Αυτή την ικανότητα θα πρέπει να αναπτύξεις. Πρέπει να συμμετέχεις στην ενεργητική ακρόαση, δηλαδή να παρακολουθείς με προσοχή το συνομιλητή, να παρατηρείς τη συμπεριφορά του απέναντί σου, να τον αφήνεις να ολοκληρώσει και να μη βιάζεσαι να προσθέσεις τις προσωπικές σου απόψεις. Αυτό θα σου επιτρέψει να ακούσεις πραγματικά αυτό που σου λένε και να καταλάβεις όχι μόνο από τα λεγόμενα αλλά και από τις κινήσεις και την ομιλία του συνομιλητή σου, το ακριβές μήνυμα που θέλει να σου μεταφέρει.
Επίλυση προβλημάτων
Η δεξιότητα της επίλυσης προβλημάτων στο χώρο εργασίας, αφορά στην ικανότητα του εργαζόμενου να αξιολογεί καταστάσεις, να εντοπίζει τα προβλήματα, να εξετάζει πιθανούς τρόπους επίλυσής τους και να επιλέγει τον πλέον κατάλληλο για την περίπτωση, βάσει συγκεκριμένων συνθηκών.
Σε όποιο επάγγελμα και αν δραστηριοποιείσαι , πάντα θα έρχεσε αντιμέτωπος με μικρά ή μεγάλα προβλήματα, τα οποία θα χρειάζεται να επιλύσεις, γι αυτό η δεξιότητα αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική. Έρευνες έχουν αναδείξει ότι η δεξιότητα επίλυσης προβλημάτων είναι αυτή που λείπει σήμερα από τους αποφοίτους των ΑΕΙ και ΤΕΙ, ενώ παράλληλα είναι εκείνη που αναζητούν περισσότερο οι επιχειρήσεις από τα στελέχη τους.
Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον εκτιμώνται ιδιαίτερα τα άτομα που έχουν να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις για την επίτευξη των στόχων μιας επιχείρησης και μάλιστα είναι πρόθυμοι να το παρέχουν καθημερινά. Είναι τα άτομα που κατανοούν το πρόβλημα, οργανώνουν και υλοποιούν ένα σχέδιο δράσης και ελέγχουν αν το αποτέλεσμα ήταν τελικά το επιθυμητό. Οι επιχειρηματίες αναζητούν άτομα που κάνουν ότι περνά από το χέρι τους για να βρουν την καλύτερη λύση στα καθημερινά προβλήματα των επιχειρήσεών τους.
Ομαδική εργασία
Η δεξιότητα της ομαδικής εργασίας είναι μια συνθήκη που σε προετοιμάζει για μια μεγαλύτερη επιτυχία στην εργασία σου, εφόσον πιάσεις την ευκαιρία και τη χρησιμοποιήσεις σωστά.
Στην ομαδική εργασία θα πρέπει να μπορείς να τηρείς τις προθεσμίες, να εκτιμάς και να σέβεσαι τον τρόπο εργασίας των υπόλοιπων μελών της ομάδας σου, να είσαι αρκετά ανοιχτόμυαλος, να συγκεντρώνεσαι στους στόχους που έχουν ανατεθεί στην ομάδα σου, να προσαρμόζεσαι τόσο στις επιτυχίες αλλά και στις αποτυχίες της ομάδας, δίνοντας επιλογές προς άλλες κατευθύνσεις.
Η ομαδική εργασία ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία, ενθαρρύνει την ανάληψη ρίσκου, κλπ
Είναι σημαντικό να είσαι ικανός να συνεργάζεσαι με πολλά και διαφορετικά άτομα, σε πληθώρα καταστάσεων, με ποικίλες ηλικίες, θρησκείες και πολιτικές πεποιθήσεις.
Να θυμάσαι ότι μια ομάδα με μια ομαδική εργασία, μπορεί να φτάσει πολύ μακριά σε σχέση με μια ατομική προσπάθεια!
Οργάνωση και διαχείριση χρόνου
Η οργάνωση και η διαχείριση του χρόνου στο εργασιακό περιβάλλον, είναι παράγοντας αποδοτικότητας. Στην ουσία, η διαχείριση του χρόνου δεν είναι παρά η διαχείριση του εαυτού σου. Είναι θα λέγαμε η γνώση του προσωπικού σου ύφους εργασίας και η αξιοποίησή του για την επίτευξη του καλύτερου δυνατού αποτελέσματος.
Αναφέρεται στον τρόπο να γίνεις “λίγο πιο αποτελεσματικός” σ’ ένα περιβάλλον όπου είναι σημαντικό να αναπτύσσεις τον εαυτό σου και τις ικανότητές σου για να παραμείνεις μπροστά από τον ανταγωνισμό. Οι συνέπειες από τη μη αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου στην εργασία είναι οι καθυστερήσεις, οι λανθασμένες προτεραιότητες, ο πανικός, κλπ τα οποία επηρεάζουν αρνητικά όλη την επιχείρηση, και γενικότερα τους στόχους που έχουν τεθεί.
Είναι λοιπόν ιδιαίτερα σημαντική η οργάνωση και η σωστή διαχείριση του χρόνου στο καθημερινό εργασιακό σου περιβάλλον, καθώς οποιαδήποτε άλλη κατάσταση θα σε φέρει μπροστά σε δυσάρεστα αποτελέσματα.
Προσαρμοστικότητα
Η επιστήμη αναφέρει ότι η προσαρμοστικότητα είναι η πιο πολύτιμη δεξιότητα για την επιτυχία. Είναι όντως τόσο σημαντική;
Η προσαρμοστικότητα είναι η δεξιότητα να είσαι ανοιχτός σε πράγματα και καταστάσεις. Είναι όμως αυτό τόσο εύκολο όσο πιστεύουν οι περισσότεροι; Η καλύτερα εσύ που διαβάζεις το άρθρο είσαι προσαρμοστικός/ή; Δηλαδή δέχεσαι εύκολα την αλλαγή, θεωρείς την όποια αλλαγή ως ευκαιρία, είσαι προετοιμασμένος/η για ένα PLAN B, δέχεσαι εύκολα τη διαχείριση νέων τεχνολογιών στην εργασία σου, παραμένεις αισιόδοξος/η παρά τις αλλαγές που προκύπτουν, εφαρμόζεις εύκολα στην εργασία σου γνώσεις από το θεωρητικό μέρος των σπουδών σου;
Έρχονται στιγμές που όλοι μας δυσκολευόμαστε να δεχτούμε και να προσαρμοστούμε στις αλλαγές που προκύπτουν στο εργασιακό μας περιβάλλον καθώς το άγνωστο που έχουμε μπροστά μας, μας φοβίζει και δείχνει ξένο προς εμάς. Ωστόσο, πρέπει μέσα στις αλλαγές να προσπαθούμε να προσαρμοστούμε για να συνεχίσουμε να υπάρχουμε στο εργασιακό μας περιβάλλον. Θα πρέπει να βρεις τρόπους να συνδεθείς με τη νέα πραγματικότητα και να σκεφτείς τι αντίκτυπο θα φέρει αυτή η αλλαγή σε εσένα.
Εξασκήσου στις αλλαγές και μάθε να επιβιώνεις μέσα από αυτές, αλλά και να θεωρείς κάθε αλλαγή μια νέα ευκαιρία για εσένα και την ομάδα εργασίας σου. Γνώρισε νέες τεχνολογίες και νέα skills που θα σε βοηθήσουν στην καθημερινότητά σου, χωρίς απαραίτητα να σου τα έχουν ζητήσει. Προσαρμόσου στην εποχή, στις απαιτήσεις της και εμπλούτισε με κάθε τρόπο τις δεξιότητές σου μέσω εξειδικευμένων σεμιναρίων καθώς και άλλων δραστηριοτήτων που θα σου φανούν χρήσιμα. Ακόμα κι αν αυτό το διάστημα απέχεις από εργασιακά καθήκοντα, μη σταματήσεις την ενημέρωσή σου και την εξάσκησή σου. To myergasia.gr μπορεί να σου δώσει λύσεις στα παραπάνω θέματα, αρκεί να επικοινωνήσεις μαζί μας για σχετική ενημέρωση.
Τέλος, προσαρμοστικότητα είναι και η ικανότητα να μπορείς να εφαρμόσεις σε πραγματικές συνθήκες στο εργασιακό σου περιβάλλον, κάποιο θεωρητικό στοιχείο που έχεις μάθει.
Κριτική σκέψη
Είναι η ανάλυση των γεγονότων για την κατανόηση ενός προβλήματος. Αυτό γίνεται με την παρατήρηση, την ανάλυση, το συμπέρασμα και την επίλυση του προβλήματος.
Οι παρατηρητικοί άνθρωποι μπορούν να εντοπίσουν ένα πρόβλημα. Εσύ πιστεύεις ότι είσαι παρατηρητικός; Έχεις κριτική σκέψη;
Συναισθηματική Νοημοσύνη
Συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα του ανθρώπου να αναγνωρίζει, να κατανοεί και να διαχειρίζεται τα συναισθήματά τόσο του ίδιου όσο και των άλλων, ώστε να λαμβάνει αποφάσεις και να κινείται αποτελεσματικά.
Είναι θα λέγαμε μια διαπραγματευτική δεξιότητα, καθώς δίνει αξία στη διαπραγμάτευση του μισθού, της άδειας, των συνθηκών εργασίας, του ωραρίου, κλπ
Τα άτομα που έχουν έντονη τη συναισθηματική νοημοσύνη, μπορούν να χτίσουν εμπιστοσύνη και κατ’ επέκταση, μακροπρόθεσμες συνεργασίες.
Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει το άτομο να προσανατολιστεί στο πολύπλοκο εργασιακό περιβάλλον, να ηγηθεί και να καθοδηγήσει τους άλλους. Είναι μια δεξιότητα που συμβάλει θετικά σε μια θέση εργασίας.
Δημιουργικότητα
Δημιουργικότητα = η αλλαγή στο καθιερωμένο.
Η δημιουργικότητα είναι μια δεξιότητα που καλλιεργείται, δεν είναι κάτι έμφυτο. Μέσα από τη δημιουργικότητα μπορείς να φέρεις την αλλαγή, να φτάσεις στην επιτυχία, να ξεχωρίσεις, να είσαι πιο παραγωγικός.
Τη δημιουργικότητα πρέπει….να την προκαλέσεις!
Μη μένεις στο “comfort zone”. Παρατήρησε καθημερινά γύρω σου, να έχεις περιέργεια, να εξερευνάς, να αλλάζεις τις συνήθειες σου, να έχεις ανοιχτό μυαλό, να μη φοβάσαι να βιώσεις διαφορετικές εμπειρίες που θα σε απομακρύνουν από τα συνηθισμένα και τα καθημερινά, μη φοβάσαι την αποτυχία και την κριτική από τους άλλους, επεξεργάσου κάθετί γύρω σου.
Δε μπορείς να δημιουργήσεις αν συνεχίζεις να κάνεις καθημερινά τα ίδια πράγματα. Θα πρέπει να καινοτομήσεις, να εξελιχθείς, να προχωρήσεις με διαφορετικό τρόπο. Με τη δημιουργικότητα, οι προοπτικές αλλάζουν. Κάθε εργασιακό περιβάλλον αναζητά συνεργάτες και στελέχη με δημιουργικότητα.
Πρωτοβουλία
Αν είσαι από τους ανθρώπους που απλά παρακολουθείς τα πράγματα να συμβαίνουν, καλό θα ήταν να αναρωτηθείς τι πρέπει να αλλάξεις.
Αν πάλι είσαι από τους ανθρώπους που συμβάλλουν στο να συμβούν πράγματα και γεγονότα, τότε έχεις μια πολύ σημαντική δεξιότητα, τόσο σημαντική που σχεδόν σε κάθε αγγελία θεωρείτε απαραίτητη. Οι άνθρωποι που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες είναι ιδιαίτερα σημαντικοί σε κάθε είδους επιχείρηση. Ένας εργαζόμενος που μπορεί να πάρει πρωτοβουλίες όταν ο προιστάμενος απουσιάζει λόγω ασθένειας ή όταν μια διαδικασία κολλάει την παραγωγικότητα, είναι πολύτιμος σε κάθε επιχείρηση.
Αν είσαι από τους εργαζόμενους που αναλαμβάνουν δράση και δεν περιμένουν μόνο τι θα τους πουν οι άλλοι να κάνουν, τότε θα πρέπει να αναδείξεις αυτή την τόσο σημαντική δεξιότητα με κάθε τρόπο στο χώρο εργασίας σου! Είναι μια δεξιότητα που μπορεί την κατάλληλη χρονική στιγμή να σε αναδείξει και να σε βοηθήσει στην πορεία της σταδιοδρομίας σου. Μη την αφήσεις ανεκμετάλλευτη και ανέπτυξε την με κάθε τρόπο. Ανέδειξε την με κάθε τρόπο και σε κάθε κατάλληλη χρονική στιγμή. Και μη ξεχνάς…..έχεις μια δεξιότητα ενός εργαζόμενου του μέλλοντος!!
Άλλες δεξιότητες
Άλλες δεξιότητες που υπάρχουν είναι επίσης η ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων, η ψηφιακή ικανότητα, η ευγένεια, η αυτοπεποίθηση, η εχεμύθεια, η εργασιακή ηθική.
Ο εργαζόμενος πλέον πρέπει να είναι δημιουργικός, να αναλάβει πρωτοβουλίες, να λύσει προβλήματα, να κινηθεί γρήγορα και να προσαρμόζεται στις καταστάσεις. Ο εργαζόμενος θα πρέπει να παράγει σε όλα τα επίπεδα, όχι απλά να δουλεύει παθητικά.
Άτομα που δεν έχουν Soft skills είναι απαραίτητο λόγω των απαιτήσεων του σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος να τα αναπτύξουν και να τα εξελίξουν.
Τα soft skills θα σε κάνουν να ξεχωρίσεις στο απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον και να αναδείξεις τις αξίες σου.
Μη ξεχνάς ότι τα Soft skills εξασφαλίζουν μια επιτυχημένη συνέντευξη για θέση εργασίας και το Βιογραφικό σου είναι σημαντικό να τα αναδείξει με επαγγελματικό τρόπο.
Για δημιουργία Επαγγελματικού Βιογραφικού, εστιάζοντας παράλληλα και στην ανάδειξη των soft skills, συμπλήρωσε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας.